¡Hola! Para rastrear tu pedido es muy fácil, ingresa a https://envia.co/ e ingresa tu número de guía, el cual enviamos a través del correo de confirmación de despacho.

También puedes escribirnos a nuestro WhatsApp donde te daremos toda la información +57 3225011818

Para cancelar una orden debes comunicarte a nuestro correo: en nuestra línea de WhatsApp +57 322 5011818 notificando tu requerimiento. En caso de que ya haya sido despachado, aplicaremos la ley de retracto.

Para nosotras es fundamental la satisfacción de nuestros clientes. Si el producto no te gusta, para notificarnos tienes un plazo de (30) treinta días después de realizada la compra, se toma la fecha de facturación del producto. Podemos hacerte cambio de la prenda o devolución del dinero en un cupón para redimir en la tienda Online o en nuestra tienda de WhatsApp +57 322 5011818

Para nosotros es fundamental la satisfacción de nuestros clientes. Si el producto no te sirvió, para notificarnos tienes un plazo de (30) treinta días después de realizada la compra, se toma la fecha de facturación del producto. Podemos hacerte cambio de la prenda o devolución del dinero en caso de no tener la talla que necesitas.

En caso de que no te haya servido lo que compraste, puedes enviarnos la prenda a las instalaciones de Nitta, la dirección: Cra. 48 #25 AA SUR 70 Complex Las Vegas Oficina 417, en Medellín. Los costos de devolución y nuevo envío van por cuenta del cliente.

Por favor comunícate con nosotros al correo: nittabonitaropa@gmail.com  o en nuestra línea de WhatsApp +57 322 5011818

¡Discúlpanos! Notifícanos a nuestros WhatsApp +57 322 5011818  o a nuestro correo nittabonitaropa@gmail.com lo sucedido y lo solucionaremos lo antes posible.

Todos los envíos realizados por NITTA están soportados por la compañía de transporte Envía y son realizados únicamente en territorio colombiano. Los costos de los envíos pueden variar dependiendo del peso del paquete (base 1 kilo) y el municipio a donde se envía. Los costos de envío son:

- Local o urbano $9.000

- Envio Nacional $12.000 

Por compras superiores a $250.000 (sujetos a activaciones o eventos, el cual puede variar) en la página web www.nitabonita.com y en nuestra línea de WhatsApp +57 322 5011818  el envío es GRATIS. 

En www.nittabonita.com puedes pagar con tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express (expedidas en Colombia), PSE (Cuenta de ahorros o cuenta corriente), Nequi, Daviplata, Rappi Pay, Baloto o Efecty.

Los productos tendrán garantía de 30 días a partir de la fecha de compra. El producto no debe estar modificado por el comprador o alterado de su estado original. Además, debe estar en buen estado y limpio.