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Preguntas frecuentes

Sobre Nitta
¿Qué hace que la ropa de Nitta Bonita sea especial? Signo más

En Nitta Bonita, nos enfocamos en ofrecer ropa femenina de excelente calidad, diseñada para brindar comodidad y frescura en todo momento. Nos aseguramos de que cada prenda sea elegante, práctica y adecuada para el día a día de la mujer moderna.

¿De qué materiales están hechas las prendas de Nitta Bonita? Signo más

Utilizamos materiales de alta calidad y frescos para asegurar que cada prenda sea cómoda y duradera. Nuestras telas son seleccionadas cuidadosamente para que te sientas bien todo el día, sin sacrificar el estilo.

¿Cómo se asegura Nitta Bonita de la calidad de sus productos? Signo más

Realizamos un riguroso control de calidad en cada etapa del proceso de fabricación para garantizar que nuestras prendas sean cómodas, duraderas y de excelente acabado. Nuestra prioridad es ofrecerte productos de la más alta calidad.

¿Cómo puedo cuidar y mantener la ropa de Nitta Bonita en buen estado? Signo más

Cada prenda viene con instrucciones de cuidado para garantizar su durabilidad. En general, te recomendamos lavar a baja temperatura, evitar el uso excesivo de secadora y planchar a temperatura baja para mantener la ropa en su mejor estado.

¿Puedo encontrar ropa de Nitta Bonita para ocasiones especiales? Signo más

¡Claro! Además de nuestras prendas casuales, también contamos con opciones elegantes y versátiles para ocasiones especiales, manteniendo siempre la frescura, la calidad y el estilo femenino que nos caracteriza.

¿Con qué medios de pago puedo pagar? Signo más

En www.nittabonita.com puedes pagar con tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express (expedidas en Colombia), PSE (Cuenta de ahorros o cuenta corriente), Nequi, Daviplata, Rappi Pay, Baloto o Efecty. Si deseas también puedes pagar en cuotas a través de ADDI.

Envíos
¿Dónde está mi pedido? Signo más

¡Hola! Para rastrear tu pedido es muy fácil, ingresa ahttps://envia.co/e ingresa tu número de guía, el cual enviamos a través del correo de confirmación de despacho.

También puedes escribirnos a nuestro WhatsApp donde te daremos toda la información+57 3225011818

¿Realizan envíos a todo Colombia? Signo más

Sí, realizamos envíos a todo el territorio colombiano, para que puedas disfrutar de nuestros productos sin importar dónde te encuentres.

¿Es gratuito el envío de los productos? Signo más

El envío es gratuito en compras superiores a 250.000 COP. Si tu compra es inferior a esta cantidad, el costo de envío se calculará al momento de realizar el pago.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido? Signo más

Los pedidos dentro de Colombia generalmente llegan en un plazo de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la ubicación. Recibirás un correo de confirmación y seguimiento con los detalles del envío cuando hagamos el despacho de tu compra.

¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido? Signo más

Sí, una vez tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu entrega en todo momento.

¿Qué debo hacer si no estoy en casa cuando llegue mi pedido? Signo más

Si no estás disponible en el momento de la entrega, el transportista dejará un aviso de reintento o te contactará para coordinar la entrega en otro momento. También puedes consultar el número de seguimiento para más detalles.

¿Qué hacer si un pedido te llega incompleto? Signo más

Esto no nos pasa nunca pero en caso de que haya pasado ¡Discúlpanos!

Notifícanos a nuestros WhatsApp +57 322 5011818  o a nuestro correo nittabonitaropa@gmail.com lo sucedido y lo solucionaremos lo antes posible.

¿Las prendas de Nitta tienen garantía? Signo más

Los productos tendrán garantía de 30 días a partir de la fecha de compra. El producto no debe estar modificado por el comprador o alterado de su estado original. Además, debe estar en buen estado y limpio.

Devoluciones y cancelaciones
¿Si no me gusta o sirve lo que compré? Signo más

Para nosotras es fundamental la satisfacción de nuestros clientes. Si el producto no te gusta o no te sirva, para notificarnos tienes un plazo de (30) treinta días después de realizada la compra, se toma la fecha de facturación del producto.

Podemos hacerte cambio de la prenda o devolución del dinero en un cupón para redimir en nuestros canales de ventas.

Por favor comunícate con nosotros al correo:nittabonitaropa@gmail.com  o en nuestra línea de WhatsApp+57 322 5011818

¿Cómo puedo cancelar una orden realizada? Signo más

Para cancelar una orden debes comunicarte a nuestro correo: en nuestra línea de WhatsApp +57 322 5011818 notificando tu requerimiento. En caso de que ya haya sido despachado, aplicaremos la ley de retracto.

¿Quién cubre los gastos de envío para las devoluciones? Signo más

Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o no coincida con lo que ordenaste.

¿Recibiré un reembolso si devuelvo un producto? Signo más

Sí, una vez procesada la devolución y verificado el estado del producto, recibirás un reembolso completo del valor de la prenda en el mismo método de pago utilizado en la compra.

¿Puedo cambiar un producto en lugar de devolverlo? Signo más

Sí, ofrecemos cambios de producto si prefieres recibir una prenda diferente. Solo asegúrate de que el producto que deseas cambiar esté disponible en stock. Para realizar el cambio, contáctanos y te proporcionaremos los detalles.